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怎样进行项目翻新
改变项目名称
要让传统项目变出新样，首先需要做的便是改变项目名称。对于很多顾客而言，她们并非是美容方面的专家，她们往往会从名称、形式上来检验一个项目。而一些传统项目，在名称上简单、平淡，缺乏美感，此时，就需要用一些新颖、独特的名称来取代原有名称。
案例一：
佳美美容院原来的项目名称都很老套，比如“基础护面”“颈部塑形”“纤腰按摩”等等，虽然直白，但缺乏引起顾客遐想的美感。新店长上任后，按照女性顾客喜欢诗情画意的特点对项目名称进行改良，“基础护面”换成了“玫瑰水润美颜”，“颈部塑形”摇身一变成“玉颈柔缓梳理”……这些感性的名称不仅让顾客们耳目一新，还更具吸引力，光是看着这些温馨柔美的名称，新老顾客们都想体验一下。美容院凭借这小小的一招，引来更多顾客关注。
整合手法及项目
翻新项目时，仅更换项目名称而不更改操作手法无疑是换汤不换药，而彻底更改操作手法又不现实，怎么办？美容师们不妨巧动脑筋，将已有的手法“整合”一下。整合时，可先将整套操作手法打散为单项操作步骤，再将单项步骤中有效的手法提炼出来，进行重新组合，一套全新的手法就出炉了。也可以从一些工具书籍上借鉴几个能为顾客带来舒适感的单项操作步骤，并将其添加到整个操作手法中，一个老套的手法一下就有了新意。
案例二：
辛薇店里的面护手法已经沿用了两年多，为了不让顾客有厌倦感，辛薇决定将手法更新一下。她先在顾客中进行了普遍的调查，发现现在的这套面护手法点穴按摩过多，而大面积安抚按摩少，同时，眼部按摩也有待加强。于是，她买来一张介绍眼护按摩的ＤＶＤ，从中学习了几个重要的眼护动作，并添加到面护手法中。不仅如此，她还在面护手法的每一个专项护理后，增加了一次全脸拉抹。小小的改动，不仅让美容师们迅速掌握，而且顾客也对改良后的“新”手法赞不绝口。
通过新仪器来翻新
一些中、小美容院基础护理以徒手护理为主，这也不免给顾客老套、无新意之感。如果能引进一两款仪器，在护理过程中与徒手按摩配套使用，不仅能提升项目效果，还能增加护理的技术含量，让技术也更出新。
案例三：
雅伊美颜馆以前一直采用传统的徒手按摩来进行面部护理，上个月它旁边接连开了两家美容院。雅伊为了保持自己技术上的优势，引进了一台塑脸仪，并在为顾客进行面部基础护理时，用塑脸仪为顾客进行１０分钟脸部紧致疗程。这招一出，不仅老顾客没有被其他两家美容院拉走，还吸引来一批新顾客。
通过附加服务来翻新
除了以上几种项目翻新的手法而外，还可以通过增加项目的附加服务来给顾客更新的感受。如在护理前先给顾客盛上一碗养生汤，护理后为顾客做几个简单的肩颈舒缓动作……这些附加项目不仅能使整个项目体系更完整，更使美容院的服务上了个台阶。
案例四：
罗兰美容院为了从激烈的竞争中突围，对店中一系列项目进行了改良。针对基础护理缺乏特点的不足，罗兰美容院在每项护理前均增加了香拓熏蒸的服务，免费为顾客进行５分钟香拓头部压穴排毒；护理后，还会为顾客送上一杯芳香的养颜茶。虽然只是小小的改动，但让原来平庸的基础护理变成了有特色的养生护理。 | 
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